HỖ TRỢ KỸ THUẬT

Câu hỏi Thường Gặp

Tôi muốn đặt hàng mua nắp bể như thế nào?

Cách 1: Nếu đã hiểu bạn cần loại nắp bể như thế nào và kích thước như thế nào thì chỉ cần đặt hàng trực tiếp trên gian hàng bán chính hãng ZAVAK tại các trang thương mại điện tử

lazada logo    shopee logo logo tiki sendo

Hoặc trên hệ thống trang web của chúng tôi là www.zavak.vn  I  napbengam.vn  https://napbe.vn/

Đơn hàng sẽ được tiếp nhận, nhân viên bán hàng của chúng tôi sẽ liên hệ với bạn để hoàn thành đơn hàng.

Cách 2: Vì danh mục sản phẩm nắp bể ngầm inox ZAVAK có rất nhiều loại tính năng cho các bể ngầm khác nhau và kích thước miệng bể khác nhau. Trong trường hợp bạn chưa biết rõ nắp bể nào là phù hợp nhất với bể nhà bạn, hãy gọi điện hoặc nhắn tin ZALO cho số Hotline 0909.801599 / 0909.801699 để chúng tôi tư vấn cho bạn và giúp bạn lên đơn hàng sản phẩm phù hợp nhất cho bạn

Phương thức mua hàng và thanh toán như thế nào

Chúng tôi áp dụng hai phương thức thanh toán là Thanh toán trước và thu COD bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản cho tất cả các đơn hàng. Phí thu COD phát sinh khách hàng sẽ thanh toán với đơn vị vận chuyển.

Vận chuyển hàng như thế nào?

Giá bán của chúng tôi chưa bao gồm phí vận chuyển. Khách hàng mua trực tiếp tại kho hàng ZAVAK tại 19/174 Trần Vỹ, Mai dịch, Hà nội hoặc yêu cầu vận chuyển tới tận công trình có tính phí

  1. CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG TẠI KHU VỰC HÀ NỘI

– Khu vực Hà Nội phí ship tính cước trên app giao hàng của Grab hoặc Ahamove  (vị trí cửa hàng ZAVAK tại Trần Vỹ, Mai Dịch, Cầu Giấy)

2 . CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG TOÀN QUỐC

– Phí áp dụng là bảng giá giao hàng tiêu chuẩn của bưu điện, NHẤT TÍN, VIETTEL POST, VIETSTAR. Thời gian giao hàng toàn quốc từ 3-7 ngày làm việc, tùy thuộc vào thời gian làm việc của đối tác giao hàng.

– Vận chuyển theo xe – Nắp bể Zavak vận chuyển hàng ra bến xe theo chính sách vận chuyển nội thành cho khách khi được yêu cầu. Khách hàng sẽ thanh toán phí vận chuyển với nhà xe khi nhận hàng.

Tôi đã mua hàng rồi có được đổi trả hàng?
  • Trong một vài trường hợp, nếu khách hàng nhận phải sản phẩm nắp bể ngầm inox Zavak sai/lỗi/hỏng/khác với miêu tả, vui lòng liên lạc lại với bộ phận CSKH Online của ZAVAK
  • Khách hàng có quyền trả lại sản phẩm ngay từ đầu nếu kiểm tra thấy sản phẩm nắp bể ZAVAK không đúng với đơn hàng đặt mua
  • Khách hàng mua sản phẩm có thể đổi trả hàng trong 7 ngày.
    Quy định đổi hàng trong 7 ngày
    – Hàng chưa qua sử dụng, còn nguyên bao bì, tem mác và còn mới 100%
    – Hàng đổi phải có hóa đơn mua hàng gốc của Nắp bể Zavak  đi kèm
    – Sản phẩm Nắp bể Zavak được đổi trực tiếp tại cửa hàng ZAVAK và khách hàng phải chịu 100% chi phí phát sinh vận chuyển.
  • Để biết thêm thông tin chi tiết, Quý khách vui lòng đọc kỹ chính sách bảo hành
Có đặt sản xuất theo kích thước riêng của tôi?

Các nắp bể ngầm ZAVAK đã được thiết kế theo tiêu chuẩn kỹ thuật riêng với các kích thước vuông có sẵn từ 25x25cm tới 90x90cm. Ngoài ra chúng tôi nhận đặt sản xuất theo kích thước riêng của khách hàng. Thời gian đặt sản xuất lẻ theo yêu cầu tối thiểu 20-25 ngày tùy theo sản phẩm.

Có lắp đặt trọn gói nắp bể tại nhà?

Với các khách hàng tại Hà nội, Công ty TrầnTech có dịch vụ lắp đặt nắp bể trọn gói với phí lắp đặt được tính theo kích thước nắp bể, hiện trạng mặt bằng và vị trí công trình. Các khách hàng cần cung cấp ảnh hiện trạng bể chi tiết cho nhân viên chúng tôi tư vấn trước khi đặt mua sản phẩm .

Với các công trình ngoài Hà nội, chúng tôi chỉ cung cấp nắp bể kèm theo các hướng dẫn tự lắp đặt tại nhà.

Bảo hành sản phẩm trong bao lâu

Công ty TNHH Xây dựng và Thương mại Trần Tech bảo hành 24 tháng kể từ ngày mua đối với sản phẩm nắp bể inox thương hiệu ZAVAK

ĐỀ NGHỊ QUÝ KHÁCH HÀNG ĐỌC THÊM THÔNG TIN CHI TIẾT TRONG CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH CỦA CHÚNG TÔI

HƯỚNG DẪN BẢO HÀNH

TRUNG TÂM BẢO HÀNH

Để bảo hành sản phẩm quý khách vui lòng liên hệ:

  •   Công ty TNHH XD&TM Trần TECH, 19/174 Trần Vỹ, P. Mai dịch, Q. Cầu Giấy, Hà Nội
  •   0909.801599 / 0909.801699
  •   zavakvietnam@gmail.com

TÀI LIỆU KỸ THUẬT