HỖ TRỢ KỸ THUẬT
[row]
[col span__sm=”12″ align=”left”]
[title text=”Câu hỏi Thường Gặp”]
[accordion]
[accordion-item title=”Tôi muốn đặt hàng mua nắp bể như thế nào?”]
Cách 1: Nếu đã hiểu bạn cần loại nắp bể như thế nào và kích thước như thế nào thì chỉ cần đặt hàng trực tiếp trên gian hàng bán chính hãng ZAVAK tại các trang thương mại điện tử
Hoặc trên hệ thống trang web của chúng tôi là www.zavak.vn I napbengam.vn https://napbe.vn/
Đơn hàng sẽ được tiếp nhận, nhân viên bán hàng của chúng tôi sẽ liên hệ với bạn để hoàn thành đơn hàng.
Cách 2: Vì danh mục sản phẩm nắp bể ngầm inox ZAVAK có rất nhiều loại tính năng cho các bể ngầm khác nhau và kích thước miệng bể khác nhau. Trong trường hợp bạn chưa biết rõ nắp bể nào là phù hợp nhất với bể nhà bạn, hãy gọi điện hoặc nhắn tin ZALO cho số Hotline 0909.801599 / 0909.801699 để chúng tôi tư vấn cho bạn và giúp bạn lên đơn hàng sản phẩm phù hợp nhất cho bạn
[/accordion-item]
[accordion-item title=”Phương thức mua hàng và thanh toán như thế nào”]
Chúng tôi áp dụng hai phương thức thanh toán là Thanh toán trước và thu COD bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản cho tất cả các đơn hàng. Phí thu COD phát sinh khách hàng sẽ thanh toán với đơn vị vận chuyển.
[/accordion-item]
[accordion-item title=”Vận chuyển hàng như thế nào?”]
Giá bán của chúng tôi chưa bao gồm phí vận chuyển. Khách hàng mua trực tiếp tại kho hàng ZAVAK tại 19/174 Trần Vỹ, Mai dịch, Hà nội hoặc yêu cầu vận chuyển tới tận công trình có tính phí
- CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG TẠI KHU VỰC HÀ NỘI
– Khu vực Hà Nội phí ship tính cước trên app giao hàng của Grab hoặc Ahamove (vị trí cửa hàng ZAVAK tại Trần Vỹ, Mai Dịch, Cầu Giấy)
2 . CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG TOÀN QUỐC
– Phí áp dụng là bảng giá giao hàng tiêu chuẩn của bưu điện, NHẤT TÍN, VIETTEL POST, VIETSTAR. Thời gian giao hàng toàn quốc từ 3-7 ngày làm việc, tùy thuộc vào thời gian làm việc của đối tác giao hàng.
– Vận chuyển theo xe – Nắp bể Zavak vận chuyển hàng ra bến xe theo chính sách vận chuyển nội thành cho khách khi được yêu cầu. Khách hàng sẽ thanh toán phí vận chuyển với nhà xe khi nhận hàng.
[/accordion-item]
[accordion-item title=”Tôi đã mua hàng rồi có được đổi trả hàng?”]
- Trong một vài trường hợp, nếu khách hàng nhận phải sản phẩm nắp bể ngầm inox Zavak sai/lỗi/hỏng/khác với miêu tả, vui lòng liên lạc lại với bộ phận CSKH Online của ZAVAK
- Khách hàng có quyền trả lại sản phẩm ngay từ đầu nếu kiểm tra thấy sản phẩm nắp bể ZAVAK không đúng với đơn hàng đặt mua
- Khách hàng mua sản phẩm có thể đổi trả hàng trong 7 ngày.
Quy định đổi hàng trong 7 ngày
– Hàng chưa qua sử dụng, còn nguyên bao bì, tem mác và còn mới 100%
– Hàng đổi phải có hóa đơn mua hàng gốc của Nắp bể Zavak đi kèm
– Sản phẩm Nắp bể Zavak được đổi trực tiếp tại cửa hàng ZAVAK và khách hàng phải chịu 100% chi phí phát sinh vận chuyển.
- Để biết thêm thông tin chi tiết, Quý khách vui lòng đọc kỹ chính sách bảo hành
[/accordion-item]
[accordion-item title=”Có đặt sản xuất theo kích thước riêng của tôi?”]
Các nắp bể ngầm ZAVAK đã được thiết kế theo tiêu chuẩn kỹ thuật riêng với các kích thước vuông có sẵn từ 25x25cm tới 90x90cm. Ngoài ra chúng tôi nhận đặt sản xuất theo kích thước riêng của khách hàng. Thời gian đặt sản xuất lẻ theo yêu cầu tối thiểu 20-25 ngày tùy theo sản phẩm.
[/accordion-item]
[accordion-item title=”Có lắp đặt trọn gói nắp bể tại nhà?”]
Với các khách hàng tại Hà nội, Công ty TrầnTech có dịch vụ lắp đặt nắp bể trọn gói với phí lắp đặt được tính theo kích thước nắp bể, hiện trạng mặt bằng và vị trí công trình. Các khách hàng cần cung cấp ảnh hiện trạng bể chi tiết cho nhân viên chúng tôi tư vấn trước khi đặt mua sản phẩm .
Với các công trình ngoài Hà nội, chúng tôi chỉ cung cấp nắp bể kèm theo các hướng dẫn tự lắp đặt tại nhà.
[/accordion-item]
[accordion-item title=”Bảo hành sản phẩm trong bao lâu”]
Công ty TNHH Xây dựng và Thương mại Trần Tech bảo hành 24 tháng kể từ ngày mua đối với sản phẩm nắp bể inox thương hiệu ZAVAK
ĐỀ NGHỊ QUÝ KHÁCH HÀNG ĐỌC THÊM THÔNG TIN CHI TIẾT TRONG CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH CỦA CHÚNG TÔI
[/accordion-item]
[/accordion]
[/col]
[/row]
